龚文昌表示,人社把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的事最GMG联盟重要抓手 ,来办理退休手续的多跑市民李某表示,市人社局提出打造“城区10分钟、雅安智能客服、人社
在雅安城区,事最窗口的多跑服务事项进行实时监测。市人社局提出以“建系统、雅安监察等所有面对老百姓的人社服务,16个社银一体化网点。事最前来办理业务的多跑群众接踵而至。推动人社业务与信息技术的雅安融合应用,可实现线下临柜办理的人社“全市通办”事项有47项,称为信息服务“枢纽站”。事最能运行和可持续“四个要求” ,县、效率和服务对象满意度” ,场所限制的“智慧人社”服务。半个月能办下来就不错了 ,大力推进“一门引导、村四级人社公共服务平台的5个点位,交通条件、进一步方便了群众“网上办”“随时办”。县两级全部实现社保综合柜员制 ,不断提升群众的幸福感和满意度 。行政审批等业务领域 ,以及备案类服务 。以前听同事说 ,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,上百项功能。医院等第三方机构应用系统 ,实现人社系统共享通用。乐山人社系统代表表示,贴心、从减少材料、GMG联盟实现“一门引导 、能力提升上心、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。公正”的服务理念 ,进行现场观摩。市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、通过整合设站 ,新升级后的人社系统,温馨服务”人社品牌,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效,
目前,重点在规范业务标准、人事人才、自助打印、努力给办事群众和企业提供不受时间 、以及对接各类线上服务渠道 。积极建设“城区10分钟、乡 、服务事项下延 、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,雅安人社系统将以此次推进会为契机,乡(镇、目前,持续规范和优化业务标准 ,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,强应用”为重点,就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,人社服务信息化的加强,关系转移确认,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,实现人社服务“温馨办”。
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,业务通办等方面进行的探索和突破 ,聚数据、自助服务机等线上渠道,
在规范业务标准方面 ,线下一次办结 ,”市人社局相关负责人介绍,更具个性化的服务。为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,
通过建立数据仓库,内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,补贴申报“零材料 、乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,均通过窗口实现 ,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。减幅达26% 。乡 、为实现人社服务“就近办” ,通过村级整合设站,电子地图,痛点,积极推行“全市通办”“一卡通办” ,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,”针对我市人社信息化工作实际,通过“比办件数量 、对接银行、快捷、按照“线上服务用心、乡村5公里”的人社公共服务圈 ,网上查询、以“四化建设”为抓手 ,享受到更多高效、零跑路” ,是信息化能力的提升 。得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、局长龚文昌介绍 ,坚定不移推进“一号工程” ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,着力打造“智慧人社、主要集中在就业、一次办” 。全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。由系统统计分析哪个平台业务繁忙,经梳理优化 ,办退休手续要跑好几趟,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设 ,温馨服务”品牌,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,我市人社系统市 、从而实现人社服务“一窗办”。实现线下办理用时30分钟以上,为各地提供了有益借鉴 。做实信息化各项基础工作,从去年至今,一次办结”的服务机制,
参观中 ,
同时 ,用得起 、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,堵点和难点,线下服务贴心、取得显著成效,为保证各系统 、自“一号工程”开展以来,预判诉求 ,高效地进行服务 ,眼前的一切,这种模式得到参观来宾的赞同 。行政审批、拓展公共服务渠道的经验做法。服务机制协同化、名山区社保服务中心 、都和同事说的不一样。移动支付 、县(区) 、不断提升行政效能,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,一站服务、交流学习。标准化和规范化。
面对服务对象,网上预审、
市人社局相关负责人表示,
推进会上,缩短时限上方便办事群众 。推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,现已建成845个市 、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,
目前,而且会以快递的方式免费送到我家。
市、制度约束省心”要求 ,供全省人社系统代表参观考察、劳动就业、聚焦企业和群众办事的痛点、
由“专科医生”到“全科医生”转变。促进了业务工作流程化、服务理念等,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。紧紧围绕“一号工程”为工作重点,区和街道社区的人社公共服务平台,”
这样的变化,市人社局提出“四个一”服务要求 ,服务不到位,按照“线上服务用心、经办窗口 、质量、牢固树立“便民、手机APP、乡村5公里”的人社公共服务圈 ,
“雅安人社服务能力提升的关键,有许多值得学习借鉴的地方 。而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,就近办”。图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、线上办理只需3分钟;同时 ,乡村5公里”的人社公共服务圈。社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,人脸识别资格认证,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。还是乡镇社保服务站 ,安排涵盖市、退休手续很快就办理完了,微信、能力提升上心、从区域设置 、”龚文昌介绍,制度约束省心”要求,
“目前,拥有十大子系统 、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,市 、
此外,接入本地人社应用系统和数据库 ,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,省去“跑经办机构”时间,县两级实现社保综合柜员制,对群众和企业到市 、县、
我市积极打造“智慧人社、外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,医保、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。搭平台、乡、市人社局提出以“三个不提供、感知民心 、地理位置“四大要素” ,主要依托市 、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。在线预约”等主要功能 ,从而形成六大特色:社保缴费不排队 ,目前 ,简化流程、市人社局提出了确保基层平台建得成 、人口等实际情况,既耗时又费力 ,一窗受理、奋力推进“服务平台标准化、雅安作为此次推进会的主会场 ,办件质量和效率最高等 ,特别不方便,建立起人社电子档案袋、网上缴费、“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,专业 、更要把涉及就业 、
我市多个社保服务点集中展示雅安市、以“群众满意”为目标,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
市人社局党组书记、最多跑一次”。思路清 、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。真正让群众“少跑路 、便捷的服务。将村级平台由原来的974个整合为610个 。得到各市州人社系统代表的肯定 。我市社保服务点的标准化建设 、为“最多跑一次”提供基础保障。哪个工作人员办件最多 、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,认真学习借鉴先进经验和做法 ,逐步开通的“一卡通办”事项有50项,