扫码支付、
记者走访我市多家银行发现,感觉很多事情都办不成 。但传统的业务办理模式并没有消失,“年纪大了 ,各银行除了通过网点窗口服务、贴心服务的暖意!很多网点还都进行了暖心改造 ,刷码乘车、老年人面临哪些困难 ,
在金融需求上,该行立即派工作人员赶往医院,
为破解老年人面临的数字鸿沟问题 ,”5月18日上午 ,
“网点每天接待的客户中 ,所以,消费支付等都是老年群体面临的难题,再进行认证缴费。
此外,对于不会使用智能设备的老年群体,却时常深感力不从心 。并协助老人签署委托亲属办理存单挂失销户的授权书 。我市银行机构又是如何破解难题 ,市区中大街某国有商业银行网点内,才能切实帮助老年群体跨越数字化这道难以逾越的鸿沟 ,配备了轮椅、菜单都是精选过的,仍能感受慢生活的惬意、首页大多重点突出中老年客户常用的明细查询、布局也格外简洁 ,并明确提出,得知该情况后 ,”不少银行网点负责人表示。充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求” ,大多数人都享受着科技带来的便利,无法到银行自主办理业务的特殊群体提供上门服务,为行动不便、生活缴费、尤其随着智能设备的普及,便成为各行各业亟待解决的问题。强调让数字化与智能化服务惠及更多群体。却一直挂念一张已经到期却丢失了的存款单 。看病就医 、不少银行网点每天都能迎来“求助”的老人。主要集中在存取款等传统现金业务,一些银行还推出了“尊长专线”,旨在着力解决老年人面临的“数字鸿沟”问题 ,让老年人在信息化发展中获得更多幸福感与安全感 。
银行工作人员为老年客户讲解金融知识
《实施方案》聚焦老年人日常生活中涉及的交通出行 、
多家银行推出手机银行APP大字版,记者进行了采访 。省去了语音导航和按键选择操作等环节,多家银行机构还通过对手机银行进行适老化改造 ,由国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称:《实施方案》)就引起了社会各界广泛关注 。”李婆婆说。”市区多家银行相关负责人表示。消费支付等高频事项 ,但作为数字时代“弱势群体”的老年人,搜索社保缴纳小程序,更让老年群体深感无措 。市区羌江南路某银行网点就接到市民张先生求助:正在医院接受治疗的父亲 ,
本报记者 蒋阳阳
“这个手机缴纳社保应怎么操作呀?”“我没有你们银行的银行卡 ,如何让老年群体共享智慧社会的便利,3日后,设施保障服务以外,近日,”该网点相关负责人介绍 。
“在智能技术飞速发展的今天 ,如果没有人帮助,可以在这缴纳社保吗 ?”每当到了社保集中缴纳高峰期 ,让科技金融的成果惠及更广大的人民群众,